Intel·ligència Artificial

Projectes d'IA transparents, segurs i orientats al negoci.

Del diagnòstic al retorn de la inversió (ROI)

Seguretat des del disseny Integració amb els teus sistemes Mètriques i millora contínua

Apliquem IA de manera responsable: cuidem la privacitat de les teves dades, mantenim sempre el control humà i fem que el funcionament siga explicable. Sense dependre d'un únic proveïdor.

Procés

01

Diagnòstic

Detectem en quines tasques la IA pot ajudar més, quines dades tens disponibles i quins indicadors (KPIs) volem millorar. Lliurable: un informe d'oportunitat clar i accionable.

02

Prototip

Construïm un cas d'ús funcional amb les teves dades en un entorn de proves (sandbox). Això permet veure el resultat real abans de fer grans inversions.

03

Pilot

Un grup d'usuaris reals treballa amb la solució durant unes setmanes. Mesurem l'impacte, recollim feedback i ajustem prompts, regles i fluxos.

04

Desplegament

Connectem la solució amb els teus sistemes (ERP, CRM, correu, web…), configurem permisos i registres, activem el monitoratge i formem l'equip perquè la pugueu utilitzar amb confiança.

Tecnologia

Models

Treballem amb models de llenguatge i visió de primer nivell, tant oberts com comercials. Triem la millor opció segons el cost, el rendiment i el nivell de privacitat que necessites.

Arquitectura

Fem servir RAG (cerca intel·ligent als teus documents), agents coordinats i APIs segures per connectar amb els teus sistemes. Podem desplegar la solució al núvol o als teus propis servidors (on-premise).

Governança

Privadesa

Les dades viatgen i s'emmagatzemen xifrades, amb separació entre clients i polítiques de retenció clares. No reutilitzem les teves dades per entrenar models externs.

Qualitat

Definim proves automàtiques, fem seguiment de la precisió i deixem traça de les decisions perquè es puguen revisar. Comparem les mètriques amb els objectius pactats.

Sol·licitar diagnòstic

Casos ràpids que solem implementar

  • Resum automàtic de contractes i documents PDF llargs
  • Agent d'atenció al client 24/7 a la web o al correu
  • Classificador intel·ligent de correus i tiquets de suport
  • Lectura de factures i càrrega automàtica a l'ERP

Tots els projectes inclouen

  • Lliurables clars i, quan toca, accés al codi
  • Formació pràctica per als usuaris finals
  • Manual d'ús i recomanacions de seguretat

Preguntes freqüents

FAQ respostes clares

Un xatbot tradicional respon només a preguntes freqüents. Un agent d'IA pot llegir els teus documents (RAG), seguir regles de negoci i fins i tot fer accions, com crear tiquets o enviar correus, sempre amb control i registres.

No. Podem començar amb el que ja tens: documents, correus, tiquets de suport… I a mesura que veges resultats, podem afegir noves fonts si realment aporten valor.

Les dades es processen de manera privada i controlada. No les fem servir per entrenar models externs i apliquem xifrat, control d'accessos i registres d'ús perquè sàpigues què s'hi fa.

Depèn de la complexitat, però com a referència: un prototip pot estar llest en pocs dies, un pilot pot durar entre 2 i 6 setmanes i el desplegament complet dependrà de les integracions i dels requisits de seguretat.

Definim nivells de confiança i casos en què cal revisió humana abans d'actuar. A més, tot queda registrat per poder revisar i millorar contínuament els resultats.